我们的专业付出,值得您的永久信赖!为您量身定制,信誉第一!

订货热线:17305726201

推荐产品
  • 【亚博app下载】吃鸡蛋能够强健男人精子
  • 锯材市场:俄罗斯水曲柳交易放量_亚博app下载
  • 亚博APP-留学潮涌:从“出国热”到“归国潮”
当前位置:首页 > 产品中心 > 枕木系列
亚博app下载_酒店如何利用数据分析来进行升级销售?

 


50114
本文摘要:如果酒店能够依靠数据分析,在旅行者旅行的不同阶段获得相关的、有吸引力的、合适的产品,就能获得更好的利润。

如果酒店能够依靠数据分析,在旅行者旅行的不同阶段获得相关的、有吸引力的、合适的产品,就能获得更好的利润。酒店通过产品的升级和销售来获取增量收入并不是什么新鲜事,但是如果酒店能够依靠数据分析,在旅行者旅行的不同阶段(从客户预订到出发)获得相关的、有吸引力的、合适的产品,就可以获得更好的收入。

当旅行者到达酒店时,他们可能会发现他们不会为意想不到的服务付费。这些服务还可能包括额外的无线互联网服务和服务,如提前入住或延迟退房。

亚博APP

酒店还可能获得当地旅游或活动产品,这可能会赚取佣金。酒店似乎在寻找不同的方法来增加增量收入,因为过去增加收入的方法不一定局限于现在的情况。比如现在大部分品牌都是免费的互联网服务。其实很多客户都很明显,这些服务比客房里的小冰箱更重要。

亚博APP手机版

想想看:客户可以通过不同的方式使用互联网进行免费视频通话或语音通话,但现在房间通话的客户越来越少了。许多品牌也没有从顾客那里获得免费早餐,这意味着酒店试图让顾客在逗留期间花费更多。最大化效果在谈到如何最大化非客房收入时,负责管理全球收入优化的卡尔森酒店集团副总裁弗雷德里克德尚(Frederic Deschamps)介绍了以下做法:首先,酒店在评估预订提醒时必须考虑潜在的辅助收入,这不是所有的收入管理系统都能建立的。

其次,酒店应该对服务进行分类,识别哪些服务是大多数消费者可能不愿意要的,但毕竟有些消费者不愿意为服务付费,这样酒店才能以辅助服务的形式向顾客获取这些服务。最后,我们开发了一个预约流程(尤其是在线渠道),可以为客户获得辅助服务。你得到的预订过程越聪明,客户就越有可能出售辅助服务。有一点要忘记:给客户展示太多产品让他们自由选择是有风险的,即使你让产品参与进来,他们也可能不得不重新打开页面。

在MLM渠道中讨论,酒店通常会遇到价值差异等话题,他们的产品必须与在线旅行社通常无法获得的产品竞争。他们意识到分销和收入管理部门的高管必须获得捆绑房价、餐饮分数、驾驶分数和活动门票的套餐产品或电子货币广告产品。

最重要的是,酒店随后通过数据分析和算法重点利用合适的升级销售机会来提供增量收入。也就是说,如果一家酒店富有创新性,它可以通过获得差异化的体验和获得更高的客户满意度来专注于提供更多的利益。

但问题是:品牌网站是否获得差异化体验?Pile Hotels RESORTS收入管理副总裁莉兹优步(Liz Uber)回应称,大多数品牌网站将获得添加额外服务的自由,如延迟退房和提前入住,这无疑令人遗憾。“一些公司,如酒店升级销售技术提供商Nor1,已经与希尔顿酒店集团合作,让客户自由选择以折扣价出售升级客房。

这样做的好处是,这种房型升级服务只有在客户入住时才获得贷款,所以酒店仍然有机会以正常价格出售升级后的房间。”优步回应说,希尔顿酒店在这个平台上取得了显著的成功,这就是它寻求提供额外收入的原因。大多数品牌或网站都会获得出售这种“额外服务”或“房型升级”的自由选择,因此获得这些服务显然可以有效地为酒店带来效益,进而增加利润。

亚博APP

亚博app下载

“通过提高酒店销售服务的能力,如周年庆典的鲜花或生日派对的香槟,它们将能够赚取更多利润。”客户预订阶段的升级和销售;酒店不应专注于客房预订的客户确认阶段;如果他们能在这个阶段使用适当的方法销售,他们将获得增量利润。无论是依靠数据还是使用智能手段升级销售,酒店都可以充分利用预订流程(尤其是在线渠道)从客户那里获得额外的产品。

毫无疑问,酒店也可以利用预约日期和入住日期之间的阶段,客户办理入住的时间和客户入住酒店的阶段。但是酒店也要认真考虑一个问题,就是获取过多的产品或者无关的服务,可能会严重影响客户的居住体验。在优步,很明显,酒店从客户那里获得辅助产品有两种极好的方式。首先,网站可以在客户预约的时候为他们获得额外的服务,这对他们增加收入和为每个客户建立定制体验非常有效。

其次,酒店可以在所有客户入住前给他们发送电子邮件,让他们自由选择预约额外的服务,这样酒店就可以有更多的客户在第一次预约时没有确认要出售辅助服务。这两种做法都可以给酒店带来机会,但酒店可能要更好地升级网站,减少人力。如果酒店能够更好地为客户服务,增加利润,那么酒店完全有理由专注于以数据分析为主导的销售服务升级。


本文关键词:亚博APP,亚博app下载,亚博APP手机版

本文来源:亚博APP-www.epemll.com